من نحن

«عين الرقة» منصة خدمية رقمية تتيح لسكان المدينة الإبلاغ عن المشكلات الخدمية بدقة، بصورة وموقع على الخريطة، ومتابعة معالجتها خطوة بخطوة، إلى جانب الاطلاع على نشرة الأسعار ودليل المعاملات والتعاميم العامة.

• تقديم البلاغات الخدمية (طرق، مياه، كهرباء، نظافة، سلامة عامة وغيرها) مع تحديد الموقع بدقة.
• رمز تتبع لكل بلاغ لمعرفة حالته والجهة المسؤولة عنه.
• نشرة أسعار المواد الأساسية والإبلاغ عن المخالفات التموينية.
• دليل مبسّط للمعاملات والوثائق المطلوبة والرسوم.
• تعاميم وتنبيهات عامة تخص المدينة وأحياءها.

• الشفافية: تُعرض حالة البلاغات بشكل عام دون أي بيانات شخصية.
• الخصوصية: بيانات المُبلِّغ لا يطّلع عليها إلا الموظفون المخوّلون. اقرأ سياسة الخصوصية.
• المسؤولية: البلاغات الكيدية أو الكاذبة تضر بالجميع، ونرجو الالتزام بالدقة.

لديك اقتراح أو ملاحظة؟ يسعدنا سماعك عبر صفحة التواصل.