شروط الاستخدام

«عين الرقة» منصة خدمية لتسهيل إيصال البلاغات والملاحظات إلى الجهات المعنية ومتابعتها. لا تُعدّ المنصة بديلاً عن أرقام الطوارئ: في حالات الخطر المباشر على الأرواح (حريق، انهيار، إصابات) اتصل فوراً بالدفاع المدني أو الإسعاف.

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة، واستخدام رقم هاتف يعود لك.
• عدم تقديم بلاغات كاذبة أو كيدية أو تتضمن إساءة أو تشهيراً بأشخاص.
• عدم رفع صور تُظهر وجوه أشخاص أو بيانات خاصة دون داعٍ، أو أي محتوى مخالف للآداب العامة.
• الالتزام بالسلامة أثناء التصوير وعدم الاقتراب من الأبنية المتضررة أو الأجسام المشبوهة.

يحق لإدارة المنصة رفض أي بلاغ مخالف لهذه الشروط، وحظر الأرقام التي يتكرر منها سوء الاستخدام، وتحديد عدد البلاغات المسموح بها يومياً.

نسعى لمعالجة كل بلاغ بأسرع وقت، لكن مواعيد المعالجة تعتمد على الجهة المختصة والإمكانات المتاحة. المعلومات المنشورة (الأسعار، الرسوم، التعاميم) للاسترشاد، ونعمل على تحديثها باستمرار.

تخضع معالجة بياناتك لـسياسة الخصوصية.

قد نقوم بتحديث هذه الشروط، ويُعتمد التاريخ المذكور أعلى الصفحة كتاريخ آخر تحديث.